Charte de Qualité

Les restaurants partenaires de Restaurant & Business ont été sélectionnés pour la qualité de leur établissement ainsi que pour leur aptitude à apporter le meilleur soin aux repas d’affaire des clients Restaurant & Business.
Les restaurants partenaires de Restaurant & Business se sont engagés à respecter la présente charte de qualité.

Accueil

Le restaurant s’engage à offrir un accueil de qualité à la clientèle Restaurant & Business. Dans la mesure de ses disponibilités, le restaurant proposera ses meilleures tables, et veillera à permettre au repas d’affaires de se dérouler dans les meilleures conditions.

Service

Le restaurant s’engage à offrir un service de qualité à la clientèle Restaurant & Business. Le restaurant sera à l’écoute du client et veillera à ce que le service se fasse avec diligence.

Qualité culinaire

Le restaurant s’engage à utiliser des produits de qualité, et un art culinaire permettant de les mettre en valeur tant sur le plan gustatif que sur le plan de la présentation.

Respect du menu

Le restaurant s’engage à respecter le menu annoncé dans le cadre de la réservation prépayée et du Cadeau Dégustation. Toutefois, afin de satisfaire son client, le restaurant pourra s’il le souhaite et à titre exceptionnel, adapter le menu en remplaçant un élément du menu sans supplément.

Satisfaction client

Restaurant & Business et le restaurant s’engagent conjointement à mettre en œuvre tout leur possible dans le but de satisfaire au mieux leurs clients. Le restaurant s’engage à apporter le meilleur soin aux réclamations concernant les clients Restaurant & Business et notamment d’y répondre par écrit dans un délai maximum de trois jours ouvrés.